1. Introduction

Bienvenue sur Djikka Market , un site de vente en ligne  de produits qualités . En accédant à ce site, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.

2. Définitions

• Site : Djikka.sn
• Utilisateur : Toute personne physique ou morale utilisant le site, qu’elle soit simplement visiteur, client ou vendeur.
• Vendeur : Toute personne physique ou morale proposant ses services de vente  de produits
• Client : Toute personne passant une commande sur le site pour l’achat de vêtements personnalisés.
• Compte Utilisateur : Espace personnel créé par l’utilisateur pour accéder aux services proposés par Djikka Market

3. Acceptation des CGU

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Djikka Market se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de consulter régulièrement les CGU.

4. Inscription et Compte Utilisateur

4.1. Création de Compte

Pour utiliser certains services, l’utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. L’utilisateur s’engage à maintenir la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe, et est responsable de toutes les activités effectuées sous son compte.

4.2. Mise à Jour des Informations

L’utilisateur s’engage à mettre à jour ses informations personnelles pour qu’elles soient toujours exactes. Djikka.sn ne pourra être tenu responsable des erreurs ou retards résultant de données incorrectes ou obsolètes.

5. Utilisation du Site

5.1. Utilisation Légale

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale et éthique. Il est interdit d’utiliser le site pour des activités frauduleuses, illégales, ou susceptibles de nuire à Djikka.sn ou à d’autres utilisateurs.

5.2. Interdictions

Il est strictement interdit de :

• Transmettre des contenus illégaux, menaçants, diffamatoires, obscènes ou autrement répréhensibles.
• Contourner, désactiver ou autrement interférer avec les fonctionnalités de sécurité du site.
• Utiliser des techniques de collecte automatisée (robots, crawlers, etc.) pour accéder au site.

6. Produits et Services

6.1. Description des Produits

Les descriptions et images des produits sont fournies par les vendeurs. Djikka.sn fait de son mieux pour vérifier l’exactitude des informations, mais ne peut garantir que les descriptions soient toujours exactes, complètes, ou à jour.

6.2. Personnalisation

Les clients peuvent personnaliser leurs commandes selon les options disponibles. Les vendeurs s’engagent à respecter les spécifications fournies par les clients lors de la commande.

7. Commandes et Paiements

7.1. Processus de Commande

Les clients peuvent passer des commandes en suivant les instructions sur le site. Une fois la commande passée, un email de confirmation sera envoyé au client.

7.2. Prix

Les prix sont indiqués en CFA . Djikka.sn se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

7.3. Modes de Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, mobile money, ou tout autre mode de paiement accepté sur le site. Les informations de paiement sont sécurisées et traitées via un protocole de cryptage.

8. Livraison

8.1. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la disponibilité des matériaux et des conditions de transport. Djikka Market s’efforce de respecter les délais indiqués mais ne peut garantir des délais précis.

8.2. Responsabilité en Cas de Retard

Djikka Market ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté (grèves, conditions météorologiques, douanes, etc.). En cas de retard, le client sera informé dès que possible.

9. Retour et Remboursement

9.1. Conditions de Retour

Les clients peuvent retourner les produits défectueux ou non conformes dans un délai de 7 jours après réception. Pour les produits personnalisés, les retours ne sont acceptés que pour les défauts ou erreurs de fabrication.

9.2. Processus de Retour

Pour initier un retour, le client doit contacter le service client de Djikka Market en fournissant des preuves (photos, descriptions) du défaut ou de l’erreur via le système de litige de la plateforme. Djikka Market fournira des instructions pour le retour du produit.

9.3. Remboursement

Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours après réception et vérification du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

10. Protection des Données

10.1. Collecte de Données

Djikka Market collecte des données personnelles pour le traitement des commandes et l’amélioration des services. Les données collectées incluent les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses email, et informations de paiement.

10.2. Utilisation des Données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les besoins de Djikka Market et ne seront pas partagées avec des tiers sans le consentement explicite de l’utilisateur, sauf si requis par la loi.

10.3. Sécurité des Données

Djikka Market met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre les accès non autorisés, les altérations, les divulgations ou les destructions.

11. Propriété Intellectuelle

11.1. Contenu du Site

Tout le contenu du site, y compris les textes, images, logos, graphiques, vidéos, et logiciels, est la propriété de Djikka Market ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

11.2. Utilisation du Contenu

Toute reproduction, distribution, modification, ou utilisation non autorisée du contenu du site est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de Djikka Market.

12. Responsabilité

12.1. Limitation de Responsabilité

Djikka Market ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, de l’impossibilité d’utiliser le site, ou des performances des produits achetés via le site.

12.2. Force Majeure

Djikka Market ne peut être tenu responsable des retards ou manquements dans l’exécution de ses obligations résultant de causes échappant à son contrôle, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de terrorisme, les guerres, les grèves, et les pandémies.

13. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les tribunaux de Dakar seront seuls compétents pour juger de toute réclamation ou controverse découlant des présentes CGU ou de l’utilisation du site.

14. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

Email : contact@djikka.sn
Téléphone : +221 777003737
Adresse : 3 rue Béranger Féraud, Place de l’indépendance, Dakar (SÉNÉGAL)

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